رضایت شما برای ما مهم است. شرایط گارانتی و بازگشت کالا به شرح زیر است.
گارانتی
کالاها با گارانتی معتبر شرکت سازنده یا وارد‌کننده عرضه می‌شوند و مدت آن در صفحه هر محصول درج شده است. برای استفاده از گارانتی، فاکتور خرید و برچسب سالم گارانتی لازم است.
بازگشت کالا
- تا ۷ روز پس از تحویل، در صورت مغایرت کالا با سفارش یا ایراد فنی اولیه، امکان بازگشت یا تعویض وجود دارد.
- کالا باید در بسته‌بندی اصلی، بدون آسیب فیزیکی و همراه همه متعلقات و فاکتور باشد.
- کابل‌ها و کالاهایی که به متراژ دلخواه برش خورده‌اند، و کالاهای سفارشی پروژه، پس از برش یا تولید قابل بازگشت نیستند مگر در صورت ایراد فنی.
- آسیب ناشی از نصب نادرست، نوسان برق یا استفاده نادرست مشمول گارانتی و بازگشت نمی‌شود.
مراحل درخواست
- از صفحه تماس با ما درخواست خود را همراه شماره سفارش ثبت کنید.
- پس از هماهنگی، کالا را با بسته‌بندی مناسب ارسال کنید.
- پس از بررسی فنی، کالا تعویض می‌شود یا مبلغ آن طی چند روز کاری بازگردانده می‌شود.